Nghị định 124/2020/NĐ-CP

Người giải quyết khiếu nại tự mình xác minh hoặc giao cơ quan thanh tra nhà nước hoặc cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân thuộc quyền quản lý của mình tiến hành xác minh nội dung khiếu nại. Quyết định xác minh nội dung khiếu nại được thực hiện theo Mẫu số 05 ban hành kèm theo Nghị định 124/2020/NĐ-CP.

Trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày hết thời hạn giải quyết khiếu nại quy định tại Điều 28 của Luật Khiếu nại mà khiếu nại lần đầu không được giải quyết hoặc kể từ ngày nhận được quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu mà người khiếu nại không đồng ý thì có quyền khiếu nại đến người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai; đối với vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn có thể kéo dài hơn nhưng không quá 45 ngày.

Trong đơn vị sự nghiệp đơn lập người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại gồm có:
– Người đứng đầu đơn vị sự nghiệp công lập có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu của viên chức mình trực tiếp quản lý.
– Người đứng đầu đơn vị sự nghiệp cấp trên trực tiếp có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai, mà người đứng đầu đơn vị sự nghiệp cấp dưới đã giải quyết hoặc hết thời hạn mà chưa được giải quyết.
–  Đối với dơn vị sự nghiệp công lập do Thủ tướng Chính phủ quyết định thành lập thì Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ quản lý nhà nước về ngành, lĩnh vực là người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai.