Nhiều trường hợp để mọi người để xe tại quán cafe hay quán ăn. Vậy trong trường hợp xe bị mất thì trách nhiệm bồi thường thuộc về ai và mức bồi thường bao nhiêu?
Căn cứ:
- Bộ luật dân sự 2015
Nội dung tư vấn
Vé xe là gì?
Vé xe là một loại vé được ứng dụng rộng rãi trong cuộc sống. Chúng được coi là bằng chứng cho hợp đồng giao dịch đã được hình thành trong việc trông giữ tài sản. Hoặc, vé xe là cơ sở chứng minh khách đã thanh toán để sử dụng dịch vụ di chuyển trên phương tiện oto, xe khách, xe buýt,… Bởi vậy, vé xe tồn tại dưới 2 dạng:
Vé gửi xe: trung tâm thương mại, siêu thị, trường học,…
Vé đi xe: xe bus, xe khách, tàu,…
Bên cạnh đó, in vé xe xe giá rẻ nhằm giúp cho các công ty bán vé xe quản lý, bảo vệ và người kiểm soát vé thực hiện nhiệm vụ dễ dàng. Từ đó, an ninh được đảm bảo một cách tối đa.
Bồi thường khi bãi đỗ xe làm mất xe
- Nếu họ có treo biển ” quý khách tự bảo quản xe” thì quán cafe/quán nhậu sẽ không liên quan và không có trách nhiệm bồi thường.
- Nếu họ có bảo vệ và thừa nhận việc trông xe thì mặc nhiên thừa nhận rằng chủ quán và bạn có thỏa thuận một hợp đồng gửi giữ bằng miệng.
Hợp đồng dân sự có thể được giao kết bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể, khi pháp luật không quy định loại hợp đồng đó phải được giao kết bằng một hình thức nhất định.
Khi hợp đồng gửi giữ tài sản được giao kết thì các bên sẽ có quyền và nghĩa vụ đối với nhau theo quy định của pháp luât. Theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, còn bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công. Trong trường hợp mất xe thì phải bồi thường thiệt hại theo điều 557 Bộ Luật dân sự 2015 bạn có thể yêu cầu bồi thường, mức bồi thường không thỏa đáng bạn có thể khởi kiện đòi bồi thường phù hợp.
Cụ thể về mức bồi thường phù hợp sẽ được Tòa án căn cứ vào giá trị của chiếc xe. Cho nên bạn cần cân nhắc kỹ chiếc xe đó có giá trị hay không trước khi tiến hành thủ tục khởi kiện đòi bồi thường thiệt hại, vì thủ tục khởi kiện sẽ mất rất nhiều thời gian.
Tuy vậy, thực tế thì…
Mất xe tại quán cafe, ai phải chịu trách nhiệm
Trách nhiệm thuộc về chủ quán
Ở đa số các quán cafe hiện nay, các chủ quán đều bố trí nhân viên trông giữ xe hoặc thuê một bên thứ 3 là các công ty bảo vệ thực hiện việc trông giữ xe cho khách hàng tới quán uống cafe. Bởi lẽ, các “thượng đế” chẳng thể nào vừa ngồi nhâm nhi thưởng thức hương vị của tách cafe ở trong quán, mà vừa phải thấp thỏm lo lắng về chiếc xe của mình dựng ở phía bên ngoài quán được. Dù pháp luật không quy định bắt buộc các quán cafe phải có nghĩa vụ trông giữ xe cho khách hàng, nhưng từ lâu việc trông giữ xe cho khách hàng được coi là một dịch vụ tối thiểu nhất mà các quán cafe phải cung cấp cho khách hàng của mình.
Từ góc nhìn pháp luật, đối với những quán cafe nhận trách nhiệm trông giữ xe cho khách hàng được thể hiện thông qua việc bố trí nhân viên có nhiệm vụ trông giữ, hướng dẫn khách hàng đậu đỗ xe ngay từ những giây phút đầu tiên khách hàng tới không gian của quán. Đây được xem là một giao dịch dân sự giữa quán cafe và khách hàng của mình. Quán cafe sẽ cung cấp dịch vụ cho khách hàng của mình bao gồm cả việc trông xe trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ trong quán. Về bản chất đây là một giao dịch dân sự được pháp luật quy định dưới dạng Hợp đồng gửi giữ tài sản. Do hợp đồng gửi giữ có thể được thực hiện thông qua những hành động, lời nói cụ thể. Do đó, việc nhân viên hướng dẫn đậu đỗ xe, ghi vé xe đưa cho khách hàng được xem là hành vi giao kết hợp đồng gửi giữ xe giữa khách hàng và quán cafe. Chiếc vé gửi xe lúc này là một bằng chứng quan trọng để khách hàng có thể đòi bồi thường khi có việc mất trộm xảy ra.
Khi xảy ra việc bị mất xe trong những trường hợp này, trách nhiệm đương nhiên sẽ thuộc về chủ quán. Bởi lẽ theo quy định tại khoản 1 và 4 Điều 557 Bộ luật dân sự 2015 thì chủ quán với vai trò là bên giữ tài sản sẽ phải có nghĩa vụ trông giữ và bảo quản chiếc xe và phải bồi thường cho khách hàng khi có thiệt hại, mất mát xảy ra.
Điều 557. Nghĩa vụ của bên giữ tài sản
1. Bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ.
…..
4. Phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.
Như vậy, nếu xảy ra việc bị mất xe trong trường hợp quán có bố trí nhân viên trông giữ thì khách hàng có thể yêu cầu chủ quán bồi thường thiệt hại bằng với giá trị chiếc xe tại thời điểm mất xe. Nếu chủ quán không chấp nhận bồi thường thì có thể khởi kiện yêu cầu Tòa án giải quyết. Lưu ý rằng, khi phát hiện ra việc mất xe, khách hàng phải ngay lập tức báo cho phía chủ quán cafe biết sự việc. Đồng thời yêu chủ quán cầu hoặc chủ đông thông báo công an tới ghi nhận sự việc mất xe.
Trách nhiệm thuộc về khách hàng
Thực tế, hiện nay có một số trường hợp đặc biệt, do những điều kiện khách quan hoặc chủ quan nhất định mà chủ quán cafe không thể trông giữ xe cho khách hàng. Do đó, họ sẽ không bố trí nhân viên trông, giữ xe cho các khách hàng đến với quán của mình. Lúc này, nghĩa vụ trông giữ và bảo quản xe thuộc về khách hàng trong suốt quá trình thưởng thức cafe. Để tránh sự hiểu lầm của khách hàng, đối với các quán cafe không nhận trách nhiệm trông giữ xe thì phải thể hiện ý chí đó bằng việc treo bảng thông báo “Khách hàng tự bảo quản đồ đạc, phương tiện”. Đối với những trường hợp mất xe xảy ra khi quán đã treo biển thông báo khách hàng tự bảo quản thì khách hàng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm và quán cafe sẽ không có nghĩa vụ phải đền bù cho khách hàng.
Nhưng như đã nói ở trên, do hầu hết tất cả các quán cafe hiện nay đều đảm nhận nghĩa vụ trông giữ, bảo quản và bố trí nhân viên trông giữ xe cho khách hàng. Bởi vậy, việc này được xem là một thông lệ. Một ví dụ điển hình cho việc chủ quán không có nghĩa vụ đền bù cho khách hàng khi bị mất xe đó là vụ việc xảy ra ở Tp. Hồ Chí Minh. Cả tòa án cấp sơ thẩm và tòa án cấp phúc thẩm đều đồng quan điểm khi tuyên bản án quyết định chủ quán không có nghĩa vụ phải bồi thường cho khách hàng khi xảy ra việc mất xe mà chủ quán đã thông báo việc khách hàng tự bảo quản phương tiện bằng biển báo.
Khuyến nghị
- LSX là thương hiệu hàng đầu về dịch vụ ly hôn tại Việt Nam
- Nội dung tư vấn pháp luật mà LSX cung cấp, Quý vị chỉ nên xem như nguồn tài liệu tham khảo. Để có những những tư vấn rõ ràng và cụ thể hơn, hãy liên hệ với chúng tôi ngay
Thông tin liên hệ với Luật sư X
Trên đây là tư vấn của Luật sư X về bài viết về Quyết định số 34/2021/QĐ-TTg. Chúng tôi hi vọng rằng bạn có thể vận dụng các kiến thức trên để sử dụng trong công việc và cuộc sống.
Để biết thêm thông tin chi tiết và nhận thêm sự tư vấn, giúp đỡ hãy liên hệ 0833102102
Câu hỏi thường gặp:
Hành vi quây vỉa hè làm nơi trông giữ xe; có thể phải đối mặt với các mức phạt tiền sau:
Phạt từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng; với hành vi chiếm dụng dải phân cách giữa đường đôi làm nơi để xe; trông xe; giữ xe.
Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với cá nhân; 4.000.000 đồng đến 6.000.000 đồng đối với tổ chức có hành vi: chiếm dụng lòng đường đô thị hoặc hè phố dưới 05 m2 làm nơi trông, giữ xe; chiếm dụng phần đường xe chạy hoặc lề đường của đường ngoài đô thị dưới 20 m2 làm nơi trông, giữ xe.
Thực tế hiện nay lòng lề đường đang bị lấn nghiêm nghiêm trọng. Nếu không được sử dụng vào các mục đích kể trên thì đều là vi phạm và sẽ bị xử lý vi phạm hành chính.
Tại Điều 12 Nghị định 46/2016 quy định về mức xử phạt hành chính đối với hành vi lấn chiếm lòng lề đường như sau:
Phạt tiền từ 1- 2 trăm nghìn đồng đối với cá nhân và từ 2 – 4 trăm nghìn đồng
Là hành vi của người nào chịu trách nhiệm trực tiếp về việc điều động hoặc về tình trạng kỹ thuật mà cho phép đưa vào sử dụng phương tiện giao thông cơ giới đường bộ, xe máy chuyên dùng rõ ràng không đảm bảo tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật gây thiệt hại cho người khác.
